Vous pouvez ajouter un bénéficiaire auprès de votre conseiller Mutualia, sur simple demande dans votre espace adhérent ou via l'appli Mutualia. Il suffira de remplir un bulletin d’adhésion complémentaire nous permettant ainsi de recueillir les informations nécessaires à son enregistrement. Par ailleurs, ce bulletin doit être accompagné d'un justificatif (acte de naissance, …). Dans le cadre d’un contrat signé par votre entreprise, vous devez effectuer votre demande auprès de votre service des ressources humaines ou du gestionnaire du contrat dans votre entreprise.

Pour modifier votre formule, il suffit d’effectuer votre demande par courrier ou par mail auprès de votre conseiller grâce à votre espace adhérent ou via l'appli.  Tout changement ne peut avoir lieu qu’une fois dans l’année.  Il sera pris en compte au 1er janvier de l’année suivante.

Pour résilier un bénéficiaire de votre contrat, vous devez adresser votre demande à votre conseiller par courrier ou par mail via votre espace adhérent ou l'appli Mutualia. Dans le cadre d’un contrat signé par votre entreprise, vous devez effectuer votre demande auprès de votre service des ressources humaines ou du gestionnaire du contrat dans votre entreprise.

Mutualia fait partie de la liste officielle des gestionnaires complémentaire santé solidaire (CSS). Si vous êtes bénéficiaire de la CSS contactez votre conseiller pour plus de renseignements.

Notre Règlement Mutualiste prévoit des délais avant de pouvoir bénéficier des prestations. Ce délai est de 3 mois pour l’hospitalisation et l’appareillage auditif non pris en charge par le Régime obligatoire. Néanmoins, si vous bénéficiez d'une complémentaire santé 6 mois avant d'adhérer chez Mutualia, ce délai est annulé et la prise en charge est alors immédiate.

L'adhésion individuelle à un contrat de complémentaire santé est possible à partir de 16 ans ou 18 ans selon les Mutualia (pour en savoir plus, consultez les statuts de votre mutuelle). Pour que votre enfant bénéficie des formules de Mutualia il sera nécessaire de signer en son nom, un contrat auprès de votre agence Mutualia sans forcément en être bénéficiaire. Pour plus d'informations, contactez votre conseiller.