• Type de poste : TELECONSEILLER (F/H) (69)
  • Type de contrat : CDI
  • Secteur : Lyon
  • Offre publiée le : 17/09/2020

Développez une offre Santé et Prévoyance
auprès des Entreprises des départements du 84 et du 13
Plus qu’un métier … une ambiance, un état d’esprit … un projet professionnel !
Depuis janvier 2019, notre mutuelle de santé/prévoyance « Mutualia Territoires Solidaires » a décidé de mettre en place un projet d’entreprise « libérée » avec une nouvelle approche du travail et un nouveau style de management. Dans ce modèle :

  • Nos clients et nos commerciaux sont au cœur de notre stratégie.
  • Les leaders d’équipes et les autres services soutiennent, aident et accompagnent la force commerciale.

Pour notre Mutuelle, les valeurs ne sont pas que des mots et sont au centre de nos actions :
  • L’humain
  • La proximité
  • Une démocratie mutualiste
  • La qualité de service

MUTUALIA Territoires Solidaires recrute un/e : téléconseiller/e pour sa plateforme Mosaïc, poste basé à Lyon.

principales missions

Afin d'accueillir et accompagner nos adhérents et prospects par téléphone, vous serez en charge de: 

 

  • Traiter les devis web;
  • Accompagner les prospects sur le site de vente en ligne (chat, rappel d'internautes);
  • Gérer les dossiers adhérents;
  • Assurer une qualité de service;

 

 

profil recherché

Notre projet d'entreprise "libérée" ne peut fonctionner qu’avec des collaborateurs et des équipes motivés, autonomes et responsables.

 

  • Vous disposez d'une formation BAC +2 dans le secteur commercial ou équivalent;
  • Vous maîtrisez les fonctionnalités des outils téléphoniques et informatiques;
  • Vous possédez des connaissances techniques en complémentaire santé et prévoyance;
  • Vous êtes dynamique, autonome et la satisfaction client vous tient à cœur.

 

 

dispositions contractuelles

Rémunération : Selon profil et expérience
Prise de fonctions : Juillet 2020
Envoi des candidatures (CV, lettre de motivation) à MUTUALIA Territoires Solidaires - Service Ressources Humaines – 75 avenue Gabriel Péri 38400 SAINT MARTIN D’HERES ou par mail à emploi-mts@mutualia.fr