JNM2019

TOUS ACTEURS DU CHANGEMENT • 3 TOUS ACTEURS DU CHANGEMENT Pour leur 17 e édition, les Journées Nationales Mutualia ont pris cette année une coloration particulière, puisqu’il a beaucoup été question d’évolution, au sens darwinien du terme. Ensemble, et grâce à l’éclairage expert de notre plateau d’intervenants, nous avons scruté à la loupe les évolutions sociétales, technologiques et comportementales qui secouent la société toute entière, et le secteur de la santé en particulier, avec des répercussions directes sur les activités des complémentaires santé. Les défis que nous devons relever sont complexes et multifactoriels : promouvoir la prévention, faire face à l’explosion des maladies chroniques et aux effets du grand âge, combattre les déserts médicaux, s’adapter à une nouvelle réglementation toujours plus exigeante, résister à la pression de la concurrence dans un contexte de concentration des acteurs, intégrer les innovations technologiques dans nos processus… Autant d’évolutions – voire de révolutions – qui questionnent la place et le rôle de la mutualité dans la société de demain. Il nous appartient donc de faire évoluer notremodèle, pour mieux répondre aux attentes de nos adhérents et des institutions partenaires. Mais comment ? En redéfinissant notre positionnement au sein de notre écosystème tout en réaffirmant nos valeurs fondatrices – Démocratie, Humain, Qualité, Proximité –, en proposant de nouveaux services pour nos adhérents, afin de redonner du sens à notre mission et en s’appropriant la démarche RSE lancée en 2018 pas nos collègues de Mutualia Grand Ouest. Tous ces défis sont bien sûr au cœur de nos réflexions, et figurent dans les axes majeurs de notre plan stratégique « Construire ensemble // Mutualia 2020», dont nous récoltons aujourd’hui les premiers fruits. À l’issue de ces Journées Nationales, nous repartons dans nos territoires plus que jamais convaincus de la nécessité de nous inscrire dans les évolutions du monde actuel, plus que jamais résolus à être acteurs du changement. Gilles CHOCHEYRAS , Président

RkJQdWJsaXNoZXIy NzYxODk4