JNM2019

18 • JNM 2019 MUTUALIA À L’HEURE DE LA RSE : TÉMOIGNAGE DE MGO Frédérique Sorgiatti, Directrice générale adjointe de Mutualia Grand Ouest, livre un retour d’expérience sur la démarche RSE engagée par sa structure en 2018, et couronnée par l’obtention du label de référence, LUCIE 26000, qui entérine la phase de diagnostic. Ce dernier, posé collectivement avec les élus, les salariés, les partenaires, l’union, les fournisseurs et les acteurs du territoire, a débouché sur 42 engagements pour les 3 ans à venir. À ce stade, des bénéfices substantiels sont déjà perceptibles pour MGO. En premier lieu, les collaborateurs ont réfléchi ensemble au sens des missions de l’organisation et à son efficacité sociale et économique. L’ensemble des équipes s’est fortement mobilisée autour du projet, avec un effet direct sur le développement commercial : en 2018, MGO a gagné 10 000 personnes protégées contre 6 000 en 2017. La démarche RSE a également permis de mettre en lumière la contribution de chacun des acteurs de la chaîne de valeur de MGO que sont les administrateurs, l’UMG et la MSA, de renforcer l’implication de tous et de fédérer les énergies autour d’un projet commun. Enfin, concernant l’approche adhérent, le souhait de renouer avec eux une relation plus mutualiste, orientée « moins consommateur », est apparu clairement, débouchant sur la mise en œuvre d’un plan de prévention et de solidarité. Les bénéfices de la démarche RSE infusent dans toutes les fonctions transverses de MGO : les Ressources Humaines (attractivité de la marque employeur, qualité du dialogue social, dons de RTT entre salariés), les Achats (meilleure attractivité pour les La dernière séquence des JNM 2019 invite à réfléchir sur les évolutions sociétales qui bouleversent notre écosystème : la ré- volution numérique et l’émergence d’un nouveau système de valeurs induisent un changement de paradigme qui s’impose à toutes les entreprises, Mutualia ne fait pas exception. Frédérique SIORGIATTI, Directrice générale adjointe Mutualia Grand Ouest

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